Com puc posar-me en contacte amb Muface?
Muface ofereix dues vies principals de comunicació: telefònica i via web. El telèfon de consultes de Muface és el 060 i, a través de l'Oficina d'informació al mutualista, també es poden tramitar consultes mitjançant un formulari digital que dona accés als següents serveis.
La Mutualitat General de Funcionaris Civils de l'Estat (Muface) és l'organisme públic encarregat de prestar assistència sanitària i social al col·lectiu de funcionaris adscrits. És un Organisme autònom depenent del Ministeri de Política Territorial i Funció Pública a través de la Secretaria General de Funció Pública i de la Secretaria d'Estat de Política Territorial i Funció Pública, compost per uns serveis centrals i 52 direccions provincials i oficines delegades d'atenció al col·lectiu.
A més, per obtenir un contacte Muface, la mutualitat disposa d'una Oficina d'Informació al Mutualista, des d'on s'accedeix a serveis de prestacions, així com a diversa informació.
Contacte Muface: Com puc contactar amb Muface?
Qualsevol consulta relativa a Muface pot ser realitzada telefònicament trucant al 060, en què s'integra l'Oficina d'Informació al Mutualista. Els horaris i altres dades sobre aquest servei estan disponibles a l'apartat 'Telèfon d'informació i petició de talonaris' a la seva pàgina web.
A través del telèfon, es pot accedir a prestacions com el servei automatitzat de talonaris, la petició de cita prèvia o posar-se en contacte amb el Centre d'Atenció a l'Usuari (CAU) específic per a tramitació electrònica.
A través de la Oficina d'informació al mutualista, també es pot tramitar consultes mitjançant un formulari digital. També es pot enviar la sol·licitud per correu postal al seu Servei Provincial i, exclusivament en el cas de Canàries, també pot adreçar un correu electrònic al seu Servei Provincial.
Serveis de contacte Muface disponibles a través del 060
El número de telèfon 060 ofereix un ampli ventall d'opcions, com contactar amb el servei automatitzat de talonaris. Només necessita el seu DNI i codi postal i el beneficiari el rebrà per correu postal. Quan truqui, haurà de dir "Talonari Muface"
No és l'única possibilitat, ja que es pot demanar cita prèvia quan digui "Cita Prèvia Muface" o acudir al Centre d'Atenció a l'Usuari (CAU) específic per a tramitació electrònica.
Si l'interessat té dubtes sobre l'accés als processos electrònics, o sobre el seu mode d'ús, truqui al 060 i digui: "problema tramitació electrònica Muface". Allà poden ajudar-lo.
Altres serveis d'informació de Muface
A més del número de telèfon i el formulari web, el mutualista també pot realitzar la seva consulta general en qualsevol moment a través de la app 'Muface' per a Android i iOS (respectivament a Google Play i App Store).
