Els mutualistes i beneficiaris de Muface poden sol·licitar un canvi d'entitat, tant de manera ordinària com extraordinària. És un tràmit senzill que es pot fer a través d'Internet o per correu postal. Llegeix aquí com fer-lo i els terminis per fer-ho.

La prestació farmacèutica de Muface és comuna per a totes les seves opcions d'assistència sanitària i coincideix amb l'aplicable al Sistema Nacional de Salut (SNS)...

Depenent del teu lloc de residència, podràs demanar cita a Muface a través de la seu electrònica i el telèfon 060, o per correu electrònic i el telèfon provincial. Ten en compte aquesta documentació a l'hora de demanar-la.

Sí, Muface obliga a sol·licitar els talonaris de receptes a través d'internet o de les següents opcions no presencials.

En casos d'incapacitat permanent amb grau de gran invalidesa, Muface compta amb una prestació que has de conèixer.

L'aplicació de Muface està disponible tant per al sistema operatiu Android com per a Apple-iOS a través de les seves respectives botigues electròniques Google Play i App Store.

Asisa és una de les asseguradores que presten assistència sanitària a Muface. Aquí t'expliquem com pots consultar el seu quadre mèdic.

Per accedir als serveis electrònics de Muface cal un certificat electrònic emès per una de les Autoritats de Certificació reconegudes o, en defecte d'això, credencials d'accés que certifiquin la identitat del mutualista o beneficiari. Per accedir sense certificat has de seguir els passos següents.

Muface ofereix dues vies principals de comunicació: telefònica i web. El telèfon de consultes de Muface és el 060 i, a través de l'Oficina d'informació al mutualista, també es poden tramitar consultes mitjançant un formulari digital que dona accés als serveis següents.

Anar a les oficines de Muface requereix cita prèvia, excepte en cas d'urgències d'assistència sanitària. L'horari és el mateix en totes, de 9.00 a 14.00 hores de dilluns a divendres, encara que pot variar segons el calendari laboral de cada província.

Els beneficiaris de Muface poden acollir-se a ajudes econòmiques baremades per fer front a les despeses de determinades pròtesis i treballs odontològics, com ara la dentadura completa, peça, funda o corona i tractament d'ortodòncia, entre altres.

Muface protegeix la salut dels mutualistes i beneficiaris quan són a l'estranger, encara que sigui temporalment, sempre que es compleixin les condicions previstes a la normativa per a desplaçaments temporals o canvis de residència permanents.

Adeslas disposa d'un ampli quadre mèdic al qual poden accedir els mutualistes de Muface a cada comunitat autònoma i segons el servei o tractament que necessitin, sense desemborsament previ ni límit econòmic. Es pot accedir al registre complet de professionals a través del seu web www.segurcaixaadeslas.es

Per fer ús de la seu electrònica de Muface i registrar-s'hi cal un certificat electrònic emès per una de les Autoritats de Certificació reconegudes. És a dir, certificat electrònic o DNI electrònic, o credencials d'accés que certifiquin la identitat a través de Cl@ave Permanente o Cl@ve PIN.

El número d'afiliació de Muface és indispensable per fer tràmits a la mutualitat i apareix al document d'afiliació a dalt a la dreta de la targeta, després de la identificació del logotip de Muface i del Ministeri de Política Territorial del qual depèn. Per sol·licitar-lo, l'organització ha disposat dues vies diferents de sol·licitud: seu electrònica i correu postal.

Els mutualistes i beneficiaris de Muface poden sol·licitar la incapacitat temporal. Han d'estar en aquesta situació i tenir acreditats 6 mesos cotitzats. La incapacitat temporal té una durada màxima de 24 mesos. Consulta aquí les condicions.

El visat de receptes de Muface es pot tramitar de diverses maneres, en funció de si el mutualista té o no accés al sistema de recepta electrònica.

Els mutualistes i beneficiaris de Muface poden sol·licitar parts de baixa. El primer s'expedirà als quinze dies naturals a partir de la data del part mèdic i se n'emetran de successius cada quinze dies naturals comptats des de la data de l'immediatament anterior. Veu aquí com fer-ho.