La sanitat espanyola premia la qualitat assistencial. Els centres públics i privats s'han reunit per celebrar el lliurament dels Reconeixements QH. Aquests guardons, impulsats per la Fundació IDIS, han celebrat la seva tretzena edició amb la presentació de 213 candidatures i una declaració d'intencions: “La major part dels problemes del sistema sanitari s'han de respondre amb missatges conjunts”.

Aquesta és la filosofia que guia aquests segells, si bé no ha estat l'únic ‘plat fort’ de la trobada. L'organisme també ha presentat els resultats del projecte Eficiència de Processos, que busca reduir la burocràcia a la sanitat privada. En concret, aquest pla de l'IDIS, que ha comptat amb la participació de 12 companyies, s'ha saldat amb una proposta de catàleg comú dels principals actes assistencials i el seu contingut, així com de deu procediments.

La qualitat assistencial: dels QH a l’‘adéu’ a la burocràcia

La Fundació IDIS ha reunit més d'un centenar de representants de la sanitat, tant pública com privada, per commemorar l'impuls de les millores. Aquesta necessitat d'incentivar els centres, i per tant els professionals, és la que ha centrat el discurs d'Adolfo Fernández-Valmayor, secretari general de l'organisme. “Els Reconeixements QH serveixen per millorar la qualitat dels centres” ha subratllat.

Fernández-Valmayor, qui va exercir com a president de l'organització entre 2015 i 2017, ha inaugurat una jornada que ja és una de les insígnies de l'organisme: “La Fundació IDIS vol canviar les coses”. Aquesta idea, la d'un camí cap a la millora contínua del sistema sanitari, és la que abandera l'organisme i que pretén ser punta de llança d'aquesta XIII edició dels Reconeixements QH.

Al seu costat, Alberto Pardo, sotsdirector general de Qualitat Assistencial i Seguretat del Pacient de la Conselleria de Sanitat de la Comunitat de Madrid, ha dedicat unes paraules en el marc d'aquesta inauguració. “Hi ha una definició de qualitat: fer les coses bé, fins i tot quan ningú et veu. La seguretat del pacient, quan és bona, no es veu perquè és bona”, ha assenyalat.

“Quan treballem amb eficiència treballem amb qualitat”, ha remarcat fent referència a la necessitat d'unir ambdós conceptes, especialment en el camp de la salut.

Tots dos han estat els encarregats d'obrir l'acte, si bé el lliurament d'aquesta tretzena edició dels guardons no ha tingut lloc fins al final de la jornada. L'avantsala, de fet, ha comptat amb la presentació dels resultats del projecte Eficiència de Processos, un pla que neix amb l'objectiu de reduir la burocràcia al sistema sanitari. Tot això a través d'un catàleg comú de serveis que faciliti la gestió entre hospitals i companyies asseguradores.

Un catàleg comú a la sanitat privada

La Fundació IDIS, l'organisme encarregat d'aglutinar les empreses de la sanitat privada, vol liderar la transformació del sistema. Prova d'això és un dels seus últims projectes, el d'Eficiència de Processos, que es va posar en marxa a finals de gener de la mà de dotze entitats: Quirónsalud, Vithas, HM Hospitals, Clínica Universidad de Navarra, IMED Hospitals, SegurCaixa Adeslas, Sanitas, Asisa, DKV, Mapfre, Caser i AXA.

Tal com va informar Redacción Médica, a finals de juliol l'organisme va fer un pas definitiu. Llavors, l'organització va llançar un projecte pilot de la mà de Vithas i DKV per eliminar paperassa, evitar duplicitats i accelerar els tràmits existents entre els centres i les companyies. Tot això a través de la creació d'un catàleg comú de serveis hospitalaris, que ja té els seus fruits.

L'organisme ha aprofundit en aquest capítol en els minuts previs al lliurament dels Reconeixements QH. I ho ha fet a través d'una introducció de la mà de Marta Villanueva, directora general de la Fundació IDIS.

“Vam arribar a la conclusió que podíem canviar les coses”. Aquesta és la idea que ha compartit Villanueva a la sala, on ha rememorat l'inici del projecte de la mà de 12 entitats el 2023. Aquest primer capítol és el que ara s'ha materialitzat en una fase decisiva: un catàleg comú.

La mateixa directora general de l'IDIS ha explicat així el camí de tres anys d'aquest espai, que busca “reduir el nombre de conceptes” del sistema. Així, ha destacat que “el catàleg comú respon a una de les principals dificultats identificades en la relació entre hospitals i asseguradores: l'existència de diferents denominacions, definicions i criteris de facturació per a serveis equivalents”.

Aquestes són les paraules amb què la directiva ha avançat la que ja és una de les claus del projecte. Una ‘clau’ que guia el camí en el seu conjunt: “Hem de refer processos, canviar la sanitat, transformar-la”. “I ara hem de fer que els resultats que hem assolit es materialitzin per guiar aquesta transformació”, ha afegit.

La principal línia de treball d'aquest projecte, que va començar l'any 2023, ha consistit en la normalització dels serveis relacionats amb quiròfans, estades i sales. Amb això, s'ha buscat reduir el nombre de conceptes, alhora que s'han evitat duplicitats. Aquesta és la idea que resumeix el propòsit d'aquest projecte, i que els diferents protagonistes han evidenciat al llarg del col·loqui.

No ha estat l'única via de treball. Un altre dels camins que han seguit les entitats s'ha centrat en el consens de normes d'ús comunes a través de l'impuls de catàlegs de referència estandarditzats. Així mateix, el projecte ha normalitzat deu dels procediments mèdics més freqüents i amb més incidències.

Després de les declaracions de la directora general, Ángel de Benito, exsecretari general de l'IDIS, ha estat l'encarregat de moderar un col·loqui que ha comptat amb la participació d'Antonio Muiña, sotsdirector general de Gestió Assistencial de DKV; i Javier Gil Celma, director Corporatiu de Negoci i Grans Comptes de Vithas. Els representants de les dues entitats que han participat al pilot.

“La relació entre les asseguradores i els hospitals és complexa. Hi ha una quantitat immensa de preus a negociar; i cadascú parlem diferents idiomes”, ha començat Muiña. Aquest és, en els seus problemes, el principal aspecte que cal resoldre.

Per la seva banda, Gil ha compartit que “quan definim productes i serveis que no es basen en un mateix llenguatge, el conflicte es trasllada en el temps”. El portaveu de Vithas ha remarcat així la necessitat d'establir un mateix idioma en el sector. És a dir, ha fet referència a l'objectiu principal d'aquest projecte anomenat Eficiència de Processos: establir un catàleg comú en el sistema sanitari.

Els XIII Reconeixements QH de la Fundació IDIS

La Fundació IDIS ha posat el punt final a la jornada amb el lliurament dels Reconeixements QH, que premien els centres públics i privats per la seva qualitat assistencial i la seva millora contínua. Aquests són els eixos que centren aquests segells, que en aquesta tretzena edició ha comptat amb 213 candidatures. D'aquestes, 49 són noves sol·licituds; 37 són de millora de categoria i 127 de renovacions.

En aquesta ocasió, els encarregats de lliurar els guardons han estat Beatriz López, presidenta de l'Associació Espanyola per a la Qualitat (AEC); Paula Echeverría, tècnica d'Incidència Política i Defensa de Drets de la Plataforma d'Organitzacions de Pacients (POP); José Soto, president de Sedisa; Adolfo Fernández-Valmayor, secretari general de la Fundació IDIS; i Alberto Pardo, sotsdirector general de Qualitat Assistencial i Seguretat del Pacient de la Conselleria de Sanitat de la Comunitat de Madrid.

Així, 28 organitzacions públiques i privades han obtingut el segell per primera vegada. Les que han obtingut el segell QH han estat 13 entitats: Centro De Diálisis Diaverum Llíria; Centro De Diálisis Diaverum Paterna; Centro De Diálisis Diaverum Ponferrada; Centro De Diálisis Diaverum Torrent; Centro De Diálisis Diaverum Valencia; Centro De Diálisis Diaverum Xirivella; Centro Médico Bilbao; Centro Médico Pirámides; Centro Médico Provença; Centro De Bienestar Pozuelo; Centro De Rehabilitación Avanzada Valdebebas; Fundació Hospitalàries Barcelona Nord; i Fundación Hospitalarias Madrid.

Per la seva banda, altres tretze han obtingut el QH*. Aquestes són Centro De Diálisis Diaverum Alicante; Centro De Diálisis Diaverum Elche; Centro De Diálisis Diaverum Gandía; Centro De Diálisis Diaverum Madrid; Centro De Diálisis Diaverum Orihuela; Centro De Diálisis Diaverum Sagunto; Centro De Diálisis Diaverum San Vicente; Complejo Hospitalario Universitario Nuestra Señora De Candelaria; HCB Benidorm; IMO Madrid Grupo Miranza; Hospital Universitario Río Hortega; Hospital Sant Joan De Déu Palma-Inca; i San Juan De Dios Gipuzkoa.

Així mateix, pel que fa a aquelles que han aconseguit el QH**, n'hi ha hagut dues: l'Hospital De Día HM Nuevo Norte; i l'Hospital Universitario La Luz.

Aquesta XIII edició dels Reconeixements QH la completen altres 40 organitzacions que han millorat la categoria respecte a les anteriors categories.

Pel que fa al Reconeixement QH*, hi ha 24 entitats. Aquestes són Centro De Diálisis Diaverum Badalona; Centro De Diálisis Diaverum Baix Llobregat; Centro De Diálisis Diaverum Burjassot; Centro De Diálisis Diaverum Caravaca; Centro De Diálisis Diaverum Castellón; Centro De Diálisis Diaverum Gamapal; Centro De Diálisis Diaverum IHB; Centro De Diálisis Diaverum Inca; Centro De Diálisis Diaverum Maresme; Centro De Diálisis Diaverum Mataró; Centro De Diálisis Diaverum Nefroclub; Centro De Diálisis Diaverum Nephros; Centro De Diálisis Diaverum Oropesa; Centro De Diálisis Diaverum Palau; Centro De Diálisis Diaverum Palma; Centro De Diálisis Diaverum Pontevedra; Centro De Diálisis Diaverum Requena; Centro De Diálisis Diaverum Rotellar; Centro De Diálisis Diaverum Santa Catalina; Centro De Diálisis Diaverum Santiago; Centro De Diálisis Diaverum Villagarcía; Centro De Diálisis Diaverum Vinaroz; Centro De Diálisis Diaverum Virgen De Montserrat; i Clínica Suárez Leoz.

Per la seva banda, pel que fa al Reconeixement QH**, hi ha sis organitzacions. Aquestes són l'Hospital Clínico Universitario De Valladolid; l'Hospital Universitario Príncipe De Asturias; l'Hospital Viamed San José; Mutua Montañesa; HLA Hospital Mediterráneo; i l'Hospital Recoletas Salud El Carmen.

El llistat d'aquesta XIII edició el completen 10 entitats que han aconseguit el Reconeixement QH***: Hospital Asociado Universitario Guadarrama; Hospital HM Nens; Hospital Quirónsalud Barcelona; Hospital Quirónsalud Córdoba; Hospital Quirónsalud Málaga; Hospital Universitario HM Rivas; Hospital Universitario Sanitas Cima; Hospital Universitario Sanitas La Moraleja; Hospital Universitario Sanitas La Zarzuela; i l'Hospital Universitario Sanitas Virgen Del Mar.